В соответствии с поручением Президента Российской Федерации по итогам совещания с членами Правительства Российской Федерации 28 октября 2015 года №Пр-2405 Минтруду России, Минздраву России, Минобрнауки России и Минкультуры России поручено обеспечить функционирование «горячих линий» по вопросам, связанным с оплатой труда работников бюджетной сферы.
В целях реализации данного поручения каждое министерство на своем сайте создает страницу «Горячая линия» для работников бюджетных учреждений по вопросам, связанным с оплатой труда в соответствующей сфере, в которой предусмотрены следующие разделы:
— телефон для ответов на устные обращения;
— ответы на типовые вопросы в части оплаты труда работников бюджетных учреждений в соответствующей сфере;
— ссылки на «Горячие линии» на сайтах федеральных органов исполнительной власти по другим сферам ведения;
— окно для отправки письменного обращения;
— сведения о защите трудовых прав работника, с ссылкой на Информационно-консультационный портал Роструда ОНЛАЙНИНСПЕКЦИЯ.РФ.
С 21 декабря 2015 года на сайте Минобрнауки России начала функционировать «Горячая линия».
Обеспечение ее функционирования пройдёт с участием Общероссийского Профсоюза образования.
По договорённости Центрального Совета Общероссийского Профсоюза образования с Минобрнауки России предусмотрено, что вопросы работников сферы образования, поступающие на страницу сайта Минобрнауки России «Горячая линия», а также вопросы, поступающие по телефону, операторами аппарата Минобрнауки России будут направляться не только в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющих государственное управление в сфере образования, но и в аппарат Общероссийского Профсоюза образования.
Специалисты аппарата Профсоюза будут обрабатывать обращения заявителей, и направлять их в соответствующую региональную (межрегиональную) организацию Профсоюза для изучения и подготовки ответа заявителю с учётом конкретной ситуации в регионе, либо давать консультации заявителю по вопросам, находящимся в компетенции Центрального Совета Профсоюза.